Reloaded
Nu am mai scris de mult pe blog dar m-am hotarat sa-mi fac timp sa reiau activitatea.
Deci reincarcam si pornim la atac.
O noua moda a rasarit printre clientii pe care i-am vazut in ultimul timp. De curiozitate am participat si noi din nou la cateva “licitatii” - stiti genul in care un client cheama 10 agentii si vrea model inainte de contract. Si am fost surprins sa primesc intrebarea: “Da’ ce parerea aveti despre agentia X si agentia y? Da’ despre agentia Z?” Initial nu mi-a venit sa cred, mai ales ca era o agentie de publicitate deci asteptarile sunt mai ridicate. Am sa presupun ca au fost altii care chiar au raspuns noi nefiind primii care ne intalneam cu ei.
Cel care raspunde e la fel de irelevant ca si intrebarea. Cu ce te poate ajuta pe tine ca agentie sa improsti cu rahat pe ceilalti in fata clientului? O sa faci un website mai bun? O sa aduci mai multi clienti clientului tau? Am resimtit instant zicala “sa moara capra vecinului” pe care o “iubesc” nespus. Evident, am evitat politicos sa raspund si am preferat sa discut despre ce vom face noi.
In cele din urma nu am castigat licitatia. Dar mi-a ramas un “slight sting” pe creier - oare trebuia sa improsc?
Mai 18th, 2007 at 7:54 pm
Eu cred ca ai procedat corect ca ai refuzat sa raspunzi la intrebare. Mi sa pare o intrebare cel putin tampita.
Mai 18th, 2007 at 8:01 pm
PS: Bine ai revenit!
Mai 18th, 2007 at 8:29 pm
Bravo tie! Alegerea ta ar fi trebuit sa te ridice in ochii clientilor. Good work!
Dar, parca nu erai de acord cu licitatile. Cum se face ca ati ales sa participati in cazul asta?
Mai 19th, 2007 at 4:58 pm
Pai oricum noi nu am facut model de design. Doar am participat si le-am explicat procedura noastra prin care ne accepta pe baza pretului, a ofertei si a portofoliului, fara a face un design inainte de semnarea contractului.
Iunie 13th, 2007 at 12:02 pm
Si io cred ca e bine ca ai refuzat. Dar parerea mea e ca tre sa iei si in consideratie motivul pt care firma respectiva te-a intrebat despre ceilalti. Sunt 2 varinate.
1. Ori firma se injoseste pana la a recurge la astfel de metode spre a aduna informatie despre restul participantilor la licitatie. Si dc da atunci e penibil.
2. Sau, si aici ma indoiesc ca ar fi cazul, firma se bazeaza pe onestitatea fiecaruia si e destul de desteapta incat sa-si dea seama dc tu minti sau nu cand faci afirmatii despre ceilalti, in ideea de a strange informatii utile despre concurenti.
Daca ar fi fost a doua varianta atunci eu cred ca ar fi fost ok sa raspunzi pentru ca ai fi dat dovada de simtu realitatii si pozititei pe care o ocupi in piata. Si ai fi putut spune de ex ca ” da stiu cate ceva despre acea firma concurenta, stiu ce ofera si ca sunt sau nu mai buni ca noi la anumite capitole, dar uite ce avem noi in plus si uite de ce credem ca ne potrivim mai bine companiei tale etc…bla bla”. Astea trebuie evident sa fie lucruri reale si corecte nu minciuni.
Dar mentionez ca ma indoiesc ca firmele la noi au maturitatea necesara si ca motivul pentru care v-au intrebat a fost al doilea. Pana la urma la noi ideea de business intelligence sau information intelligence e dusa mai la extrem si companiile se preteaza la multe pentru puterea cunoasterii.
Asa ca spun iar ca ai facut bine ca ai luat o pozitie neutra pentru la la noi inca nu se stie motivu unor astfel de intrebari.